“身為老黨員,不能因?yàn)橥诵菥屯O聻槿嗣穹?wù)的腳步?!比 耙患壢嗣裾{(diào)解員”劉耀文是這樣說的,也是這樣做的。
今年76歲的劉耀文曾任沁縣司法局局長。退休后,他又馬不停蹄開啟了自己發(fā)揮余熱的人生。他先后受聘擔(dān)任道路交通糾紛、醫(yī)療糾紛、治安糾紛、訪調(diào)糾紛等專職調(diào)解員,16年來,共調(diào)解處理各類矛盾糾紛4000件,其中,疑難復(fù)雜和重特大案件糾紛上百件。
在一次次調(diào)解中,劉耀文將“奉獻(xiàn)”二字詮釋得淋漓盡致。2023年12月,劉耀文被評為第八屆敬業(yè)奉獻(xiàn)“長治好人”。
劉耀文(左三)為群眾調(diào)解矛盾。
情法交融解心結(jié)
2009年,劉耀文光榮退休。按理說,勤勤懇懇工作了一輩子,他本可以和老伴兒在家安享晚年,但懷著為家鄉(xiāng)建設(shè)發(fā)揮余熱的愿望,劉耀文毅然回到工作崗位。憑借自己多年積累的司法工作經(jīng)驗(yàn),通過選拔聘用擔(dān)任沁縣道路交通事故人民調(diào)解委員會主任。
自從當(dāng)上調(diào)解員,劉耀文的工作更忙了?!耙婚_始接手時(shí),就是想著幫幫忙,沒想到事情一件接著一件,歇兩天都不行,別人會找到家里來?!眲⒁母锌?。
說起調(diào)解交通事故糾紛,劉耀文說這可并非易事,因?yàn)殡p方往往都有較大的矛盾,尤其是涉及賠償問題,有時(shí)大家會鬧得不可開交。因此,劉耀文總是綜合運(yùn)用多種技巧,以高度的責(zé)任感投入工作,引導(dǎo)雙方在法律框架內(nèi)協(xié)商解決問題。
凡是找劉耀文調(diào)解糾紛的當(dāng)事人雙方都有一個共同的感受:進(jìn)了調(diào)委會的門,就是一家人。他對待當(dāng)事人和藹可親、關(guān)懷備至,與他們真誠溝通,情法理交融解決糾紛。
在擔(dān)任交通事故人民調(diào)解員期間,劉耀文成功調(diào)解各類案件3524件。劉耀文常說,調(diào)解工作就像天平一樣,指針撥準(zhǔn)了,雙方滿意,指針撥偏了,可能會激化矛盾,公平公正是他必須堅(jiān)持的原則。
普法宣講促平安
之后,劉耀文離開交通崗位,開始擔(dān)任訪調(diào)糾紛專職調(diào)解員。工作中他發(fā)現(xiàn)許多村民因不懂法而犯法、因不知法而吃虧的情況,在當(dāng)?shù)夭⒉簧僖??!拔覀冎挥性鰪?qiáng)群眾的法治意識,才能有效減少各類矛盾糾紛發(fā)生?!痹诿苷{(diào)解過程中,劉耀文不斷思考,如何讓法治走進(jìn)普通百姓生活,增強(qiáng)大家的法律意識和法治觀念。
于是,劉耀文結(jié)合當(dāng)?shù)匚幕攸c(diǎn)、傳統(tǒng)節(jié)日節(jié)點(diǎn)與群眾真實(shí)的法律需求,不斷提升普法工作的針對性、實(shí)效性,創(chuàng)新普法形式,加大法治宣傳力度?!捌辗ú荒茏哉f自話,要用老百姓真正喜聞樂見的形式深入他們的生活,才能贏得群眾的普遍認(rèn)可?!眲⒁恼f。
同時(shí),劉耀文還注重在調(diào)解中普法、在普法中調(diào)解,做到事前說法、事中用法、事后明法,排查化解一起糾紛,開展一場普法宣傳,讓當(dāng)事人在矛盾糾紛化解過程中學(xué)法守法。
當(dāng)好群眾暖心人
“鄉(xiāng)親們的煩心事就是我的操心事。”這是劉耀文常說的一句話,也是他對人民調(diào)解工作的理解。多年來,他始終把維護(hù)人民群眾利益作為義不容辭的責(zé)任和義務(wù)。
“調(diào)解工作很繁瑣,忙起來不分白天黑夜,有時(shí)一天同時(shí)調(diào)解好幾個糾紛,回家后累得連飯都不想吃,干這行真的需要有熱情,不然干不下去。”劉耀文說。有一年秋天,劉耀文正忙著調(diào)解一起交通事故,突然老伴兒打電話說女兒出車禍了,正在醫(yī)院搶救。劉耀文一聽慌了神,但是他依舊把手邊的工作處理好,才急匆匆地趕往醫(yī)院。
這些年,劉耀文一心撲在工作上,老伴兒也時(shí)常埋怨他,年齡大了何必東奔西跑,但劉耀文卻覺得,只要自己還干得動,就要擔(dān)起這份責(zé)任。在長期的調(diào)解工作中,他摸索創(chuàng)新了10多種調(diào)解方法與技巧,他撰寫的多篇典型案例被司法系統(tǒng)收錄到數(shù)據(jù)庫。
“我認(rèn)為人生最大的意義在于奉獻(xiàn)!”全省“一級人民調(diào)解員”模范人民調(diào)解員、長治市“十佳人民調(diào)解員”……一個個榮譽(yù),映照著劉耀文的奉獻(xiàn)足跡。他用一腔熱忱和傾情付出,描繪出多彩人生,贏得了群眾口碑。
?。ㄎ?圖記者 丁德令)